Que dados recolhemos?

Recolhemos apenas dados necessários à operação do site, gestão de reservas e venda de artigos desportivos. Não pedimos informação supérflua.

• Dados fornecidos no registo de treino ou compra – nome, contacto, e-mail e preferências – servem para gerir a reserva e o atendimento.
• Dados técnicos, como endereço IP e tipo de dispositivo, são recolhidos para melhorar a navegação e a segurança do site.
• Informações de pagamento são processadas apenas pelas plataformas certificadas e nunca armazenadas localmente.
• Preferências de comunicação ajudam-nos a evitar envios desnecessários e limitar notificações ao essencial.

Como usamos seus dados

Só usamos dados pessoais para fins que fazem sentido: gerir reservas, responder a pedidos ou informar sobre alterações relevantes.

• Para gerir reservas de treinos, comunicar horários ou responder a dúvidas.
• Para processar compras e fornecer suporte pós-venda de artigos desportivos.
• Para melhorar a experiência de navegação com análises técnicas agregadas.
• Para cumprir obrigações legais de registo, contabilidade ou segurança.

Fundamento legal para tratamento

Nem tudo é opcional: parte do tratamento de dados baseia-se em obrigações legais ou contratuais. Explicamos quando há consentimento e quando a lei obriga.

Partilha de dados

Não partilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Partilhas só ocorrem quando estritamente necessário para o serviço ou exigido por lei.

• Prestadores técnicos (hospedagem, pagamento, suporte) recebem apenas os dados essenciais para sua função, sob contrato de confidencialidade.
• Autoridades públicas podem ter acesso quando a lei obriga, mas nunca por decisão unilateral da nossa parte.
• Nenhuma informação é cedida para marketing de terceiros ou bases de dados externas.

Segurança dos dados

A proteção da sua informação é uma preocupação constante. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos de acesso não autorizado, como encriptação e revisão frequente de permissões. Mesmo assim, sugerimos atenção ao partilhar dados sensíveis online.

Os seus direitos

A legislação protege direitos dos titulares dos dados. Explicamos como pode exercer, na prática, cada um deles junto da nossa equipa.

• Solicitar acesso aos dados pessoais mantidos sobre si, de modo claro e transparente.
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados, bastando um pedido por escrito.
• Pedir eliminação de dados que já não sejam necessários ou cuja retenção não tenha fundamento claro.
• Opor-se ou limitar certos tipos de tratamento, de acordo com a legislação aplicável.

Uso de cookies

Usamos cookies funcionais e analíticos para que o site funcione e entendermos como é utilizado. Preferências podem ser ajustadas a qualquer momento pelo navegador.

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Contacte-nos

Dúvidas sobre como seus dados são usados ou deseja exercer algum direito? Nossa equipa está disponível para responder a pedidos claros, sem rodeios ou obstáculos desnecessários. Valorizamos diálogo direto sobre privacidade.

Endereço de email: content@velyxanova.com

Telefone direto: +351 217796811

Morada física: Centro de Negócios Ideia Atlântico, Av. Gen. Carrilho da Silva Pinto - São José de São Lázaro, 4715-005 Braga Portugal

Alterações à política

Alterações relevantes nesta política serão publicadas nesta página, sempre com data visível. Não escondemos atualizações ou mudanças importantes. Consulte regularmente se a privacidade é prioridade para si.