Pedido recebido com sucesso
Pronto. Não ignoramos pedidos, nem respondemos por obrigação. Cada contacto é tratado como
merece: com atenção e sem fórmulas mágicas.
Recebemos a sua mensagem. Não prometemos milagres, mas comprometemo-nos a avaliar o pedido
com espírito crítico. A resposta será enviada por email ou telefone, sempre que possível, e
sem frases feitas. O tempo de espera pode variar conforme a complexidade da questão –
preferimos detalhar a solução a dar respostas apressadas.
Analisamos cada pedido individualmente, sem respostas automáticas. A nossa equipa pode pedir informações adicionais se for necessário para dar uma resposta adequada.
Receberá um email de confirmação quando o seu pedido estiver a ser processado. Se necessário, entraremos em contacto telefónico para agilizar o esclarecimento.
A resposta será direta, sem rodeios ou promessas vagas. Se precisar de mais esclarecimentos após a resposta, basta voltar a contactar.
Como falar connosco
Se respondeu a um formulário, vamos analisar sem rodeios. Preferimos dar respostas concretas do que criar falsas expectativas. Caso algo não tenha ficado claro, pode questionar novamente – não nos esquivamos de dúvidas.